Как  оформить и оплатить заказ

  1. Важно:
    Обязательно уточняйте наличие выбранной модели на складе, если планируете получение заказа в ближайшее время. Для этого свяжитесь с опти-менеджером по бесплатной горячей линии: 8-800-222-24-82 или закажите обратный звонок (возможно увеличение времени ожидания).
  2. Удобно:
    При выборе заказной модели (когда вы самостоятельно подбираете ткань, например) сотрудники компании Optimebel дистанционно ответят на все вопросы и помогут с выбором, оформлением заказа и оплатой. Вы можете заказать выезд дизайнера на дом или взять образцы тканей на примерку.
  3. Дистанционно:
    Подробности по заказу, фото-видеоматериалы мы отправляем через удобный мессенджер и другие средства связи. Оригиналы всех документов, в таком случае, мы доставим вместе с заказом, сразу после оплаты вы получите скан-копии платежного документа, договора и дизайн-макета.
  4. Гарантии:
    Мы работаем только по предоплате и несем полную ответственность за заказ, который гарантированно будет исполнен и передан покупателю.  Соответствие дизайн-макету мы проверяем на каждом этапе работы с заказом. При необходимости мы связываемся с покупателем дополнительно на любом этапе исполнения заказа. Мы регулярно уведомляем покупателей о состоянии заказа. 

Основные этапы сотрудничества:

  1. Выбор модели. Утверждение размеров и дизайна​​​​
    Для этого этапа необходимо знать точные размеры в случае, если есть ограничения (учитывайте напольный плинтус (-2 см), батарею (-15см), карниз (-20см) и высоту подоконника). Определитесь с цветовой гаммой и тактильными ощущениями для выбора обивочного материала. Назначение модели и число людей, которые будут ее использовать прямо влияют на требования к обивке или материалам фасадам. Многие модели диванов и кроватей, при смене обивки, меняют вид и форму до неузнаваемости, поэтому смело задавайте вопросы Опти-менеджеру


  2. Оформление и оплата договора​
    Если вам все понятно, вы можете сразу перейти к оплате и потом связаться с Опти-менеджером, чтобы предоставить ему данные для подготовки документов. При необходимости можно воспользоваться услугами кредитования, нажав на кнопку "рассрочка" в главном меню сайта. Оформить кредит/рассрочку можно лично в любом салоне Optimebel. 10 банков спорят за право выдать вам кредит/рассрочку, предлагая свои условия. Вам остается только выбрать наиболее подходящие для Вас ставки. Наша компания не может повлиять на условия, которые предлагают вам банки.
  3. Ожидание изготовления для заказных изделий
    Срок ожидания заказа - от 30 дней. Весь путь от дизайн-макета до установки мебели мы трепетно следим за судьбой заказа. Вся ответственность за ваш заказ переходит в наши руки. Регулярно мы информируем вас, посредством смс, о стадиях готовности заказа. При сбоях в смс - инфо обращайтесь к курирующему заказ менеджеру.  Все оговоренные сроки всегда соблюдаются. С завода -производителя выезжают только 100% оплаченные клиентом заказы. Мы передаем заказы по 100% предоплате. Пока модель в пути вы можете принять решение по услугам: будет это самовывоз или сервисная доставка.
  4. Доставка, занос, 
    подъем на этаж и сборка
    Услуги оказываются фирменной службой сервиса. Точная стоимость доставки рассчитывается службой сервиса и согласовывается с покупателем индивидуально.  Доставка: по России - расчет предоставляет ТК. Доставка по г. Краснодар — от 2100 руб., по краю — 70 руб./км. ​ Доставка и сборка в Краснодаре "под ключ" кресла со сп.м. - 2900р.., дивана прямого - 3400р.,  дивана углового- 3900р, кровати с п/м - 4900р.. Услуги по краю стоят от 4000р.. Есть возможность  прямой доставки с производства в любую точку России транспортными компаниями. 
Порядок и правила сотрудничества:
Договор оферты
Договор оферты
Условия оферты размещены на специальной странице.
Условия возврата средств
Условия возврата средств
При безналичном способе расчета деньги вернутся на расчетный счет в течение 10 дней. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).При заключении кредитного договора возврат производится в установленном банком порядке. После согласования возврата покупателю будут возвращены средства в размере, порядке и сроках, установленным банком кредитором.
Условия обмена и возврата мебели
Условия обмена и возврата мебели
Правила и сроки установлены Законом о защите прав потребителей, Правилами Торговли и Постановлением Правительства №55. При оформлении заказа в интернет-магазине действуют Правила дистанционной торговли, утвержденные Правительством и правила покупки на данном ресурсе, обозначенном собственником сайта, для снижения риска необоснованных возвратов и возможных убытков в связи с этим. Продажа товара осуществляется на условиях самостоятельного ознакомления покупателя с информацией по товару, претензии по недостаточной информации о товаре не принимаются, в виду наличия более пяти видов (Телеграм, Вайбер, Вацап, Электронная почта, бесплатная горячая линия 8800, прямые номера телефонов салонов продавца и службы сервиса (итого- 3 номера), обращение с сайта с целью обратного звонка , осуществление предварительной заявки-просчета, внесения предварительной оплаты для уточнения любой информации и дальнейшей покупки) и способов связи с продавцом для формирования полного понимания о покупке. Если вы не согласны с условиями покупки товара через сайт - не осуществляйте интернет-заказ, а обратитесь в салоны продавца и оформите покупку лично или дистанционно, минуя сайт.Отказаться от покупки мебели через сайт, можно до момента ее получения, покрыв расходы продавца, если изделие заказное или после получения, в течение недели, при этом расходы на доставку, грузовые работы и сборку не возмещаются. При отсутствии заводской упаковки покупатель обязан обеспечить ее наличие самостоятельно и за свой счет, осуществив добротное покрытие, исключающее транспортный брак, т.к. без упаковки и/или с транспортным браком товар не будет принят к возврату. Неустойка за отказ от заказного изделия составляет 5% стоимости товара на вторые-третьи сутки после оформления; далее - 15% стоимости товара при отказе в срок с 4 по 7 день исполнения заказа; 25% стоимости с 8 по 12 день; 50% стоимости с 13 дня заказа и далее. Обращение по отказу на сайте принимаются в рабочие часы производства (рабочие часы по КЗОТ, время работы салонов и горячей линии не имеют отношение к часам работы производства), учитывая различные часовые пояса отказ необходимо оформить на сайте с 10:00 до 15:00 по Москве. Для возврата полученного товара его необходимо самостоятельно доставить по адресу: Краснодар/Новая Адыгея ул. Тургеневское шоссе, 22, в часы работы склада: с 11-00 до 16-00 или заказать и оплатить возвратную доставку и услуги грузчиков. Доставка, упаковка, грузовые работы и сборка на всех этапах оплачивается покупателем. Затраты на доставку, грузовые работы и сборку покрывает покупатель, даже в случае обмена/возврата мебели. Изделия, надлежащего качества, бывшие в употреблении, не обмениваются и не возвращаются. Обмен/возврат мебели по индивидуальному заказу / по собственным размерам можно осуществить в нескольких случаях: ошибка с обивкой/обнаружен некомплект/ после вскрытия упаковки обнаружен брак (повреждена обивка, есть царапины на корпусе, разбилось зеркало и пр.)/ габариты полученного изделия отличаются от размеров, указанных в заказе/дефект появился во время гарантийного периода. В подобных ситуациях покупатель имеет право потребовать: устранить недостатки; обменять изделие на качественное и соответствующее указанным характеристикам в заказе; компенсировать расходы на ремонт и устранение дефектов другой организацией; уменьшить стоимость заказа.Согласно Постановлению Правительства №55, мебель относится к предметам длительного пользования и входит в перечень «невозвратных» изделий, которые нельзя обменять, вернуть продавцу. Продавец может отказать покупателю, если мебель надлежащего качества продавалась комплектом; клиент обратился после окончания предусмотренного срока; утрачен товарный вид; мебель, поставляемая в разобранном виде, была собрана и установлена. Подушки , постельные принадлежности и матрасы не подлежат обмену и возврату во всех случаях. Изделие, соответствующего качества, произведенное под заказ/купленное со скидкой/с уценкой/ с витрины салона не подлежит обмену и возврату. Продавец не примет товар и не сможет его заменить, если обнаружены следы использования (пятна на обивке, царапины и сколы на столешнице, фасадах, ножках, заминки, порывы и потертости от чрезмерной нагрузки, несоответствующей назначению эксплуатации, наличием пятен, запаха и пр.на обивке и т.д.); сорваны фабричные этикетки, наклейки; покупатель не предоставил заводскую упаковку; отсутствует товарный, кассовый чек, договор купли-продажи или другой способ подтвердить покупку. Обратиться по возврату некачественной мебели, приобретенной на сайте, можно в течение 3х дней с момента поставки, продавцу потребуется оценка или экспертиза для подтверждения брака. Срок оценки/экспертизы до 30 дней и зависят от условий Производителя и его географического местонахождения. Если обнаружен производственный брак в течение гарантийного срока - обращение принимаются до истечения гарантийного срока.
Способы оплаты
Способы оплаты
1. БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
Банковские реквизиты​​​:
ИП ВОРОШИНА О.С. ОГРНИП (ГРНИП): 317237500002595,ИНН: 540444617130,Расчетный счёт №: 40802810909500001952Реквизиты банка:ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"БИК: 044525999 Город: МоскваКорр. счёт: 30101810845250000999ИНН: 7706092528 КПП: 770543002в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО

2. КРЕДИТ ИЛИ РАССРОЧКА
2.1 Оформляется на сайте. Кредит ный продукт и все условия предоставляет выдает банк кредитор. Услуги по оформлению оказывает компания ФИНСЕРВИС
2.2 Оформляется кредитным менеджером в салоне. Время оформления 15-30 минут.
2.3 Кредит по терминалу эквайринга в салоне. Услугу предоставляет своим клиентам ПАО СБЕРБАНК

3. ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Сбербанк-Онлайн:
3.1 Перевод на карту руководителя: 5469 3009 2876 1235(Ольга Сергеевна В.)
3.2 Оплата по ИНН: 5404446171303.3 Оплата через р/с предприятия

4. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при доплатах и внесении произвольных сумм предоплат товара необходимо нажать кнопку Оплата заказа и далее выбрать Оплата картой

5. Оплата по QR-коду в главном меню сайта. Далее следуйте инструкциям банка.


При осуществлении покупки из КОРЗИНЫ следуйте инструкциям на сайте.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:МИР;VISA International;Mastercard Worldwide;JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Информация Для ЮЛ : счет без НДС, предоплата от 50%
Гарантии по мебели
Гарантии по мебели
1. ГАРАНТИЯ ЗАВОДСКОГО ИЗДЕЛИЯ.
ОптiМебеl это совместное предприятие, объединившее несколько производителей в единый тандем с общими целями и общностью подхода к работе.Мы в разных городах, но мы одно целое.ОптiМебеl объединила 10 производственных линий разных заводов России в сегменте от доступного до высокого ценового диапазона. Ряд заводов-партнеров изготавливают исключительно уникальную мебель, реализуемую только через салоны ОптiМебеl. Все изделия имеют маркировку, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон и паспорт качества.
2.  ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЯ.
Имея огромный опыт, мы предложили своим партнерам новый проект по Опти-контролю на всех этапах производства и транспортировки мебели, что существенно снизило бы число обращений покупателей после покупки. Внедренная система Опти-контроля качества на всех производственных линиях позволила довести число рекламаций до европейского уровня, а именно до 2%. Ее принцип - это постоянный контроль на всех этапах производственного цикла, проверка материалов и комплектующих, проверка на этапе технической сборки, упаковки и погрузки. Все наполнение , используемое в укладке диванов, имеет сертификаты соответствия крупных мануфактур, абсолютно безопасны и экологичны. Гарантийные талоны на металлокаркасы и механизмы. Древесина надлежащим образом сушится и обрабатывается перед использованием. Собственные столярные и швейные цеха позволяют контролировать весь процесс. Все изделия имеют маркировку, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон и паспорт качества.Сотрудники ОптiМебеl сами являются счастливыми потребителями своей продукции и активно рекомендуют ее друзьям, близким и родственникам. Поэтому к техническим знаниям добавился реальный опыт пользователя.
3. ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ ИЗДЕЛИЯ.
ОптiМебеl объединила 10 производственных линий разных заводов России в сегменте от доступного до высокого ценового диапазона. это значит, что выбраны те линии,которые наиболее успешно сочетают цену и качество так, чтобы модель стала привлекательной. Мы мониторим цены ежедневно и стараемся предложить наименьшую цену из подобного качества.Имея совместные производственные линии и зная ценообразование в мебельном производстве мы уверено можем рассказать вам, что и как на самом деле. Возьмем 2 дивана абсолютно равнозначных для покупателя в салоне, на первый взгляд идентичных. Потребитель выбирает рублем. Остановившись на более дешевом варианте он хочет изменить ткань обивки. Выбирает износоустойчивый и надежный флок. Стоимость модели увеличивается до уровня среднего ценового ряда. Тогда покупатель возвращается к более дорогой модели и просчитывает во флоке ее. Цена высока. Выбор: взять надежный, удобный легкий в эксплуатации каркас и недорогую обивку или экономичный каркас, но дорогую обивку и дорогой внешний вид. Тоже самое с размерами мебели. Просвещение в данной области и распространение корректной информации, далекой от хитрого маркетинга и рекламных уловок, является задачей Опти-менеджера. Мы отказываемся от сотрудничества с заводами , которые "бросают" своих покупателей и партнеров после недобросовестного исполнения заказа и мы никогда не заключаем договора поставки с теми производителями, ценовая политика которых вызывает недоумение. Не прекращающиеся акции и снижения цены на 50% говорит только лишь о намеренно высокой начальной стоимости изделия. Цена не может быть ниже рыночной, потому что "бесплатный сыр только в мышеловке". В ОптiМебеl оптимальная стоимость на изделия отличного качества в своем ценовом сегменте. Вы приобретаете изделие по его реальной стоимости. Скидки или комплименты мы делаем за наличный расчет и полную 100% предоплату изделия в салонах. На сайте цены на изделия снижены в связи с дистанционным оформлением.
4. ГАРАНТИЯ ИННОВАЦИЙ И УНИКАЛЬНОСТИ.
Под флагом ОптiМебеl стоят не только передовые и опытные производители, но и совместное производство, на котором и рождаются и внедряются все новые процессы, отслеживается результат и качество улучшений. Модели и формы, предлагаемые в салонах ОптiМебеl невозможно найти и приобрести где-то еще. Сложно встретить реплику, можно встретить похожую модель, но уникальная только в Опти-салонах. Секретные сочетания наполнения, например, HR, комфорель с латексным слоем дает посадку, повторить которую невозможно, не зная высоты слоев и порядка их укладки. Нас можно копировать, но невозможно догнать.
Конфиденциальность персональных данных
Конфиденциальность персональных данных
Данный сайт httpsː//opt1meb.ru.не собирает и не обрабатывает персональные данные, не передает никакой личной информации третьим лицам, не сохраняет данные в открытой сети интернет или иных незащищенных источниках. Добровольно переданная информация Пользователем , а именно: ФИО, контактные номера телефонов и адреса доставки используются для оформления договора, информирования об этапах заказа, доставки и обсуждения прочих вопросов ,связанных с покупкой, в интересах покупателя. Владелец ресурса httpsː//opt1meb.ru, оставляет за собой право отправлять поздравления с праздниками и приглашения за покупкой, если Пользователь не отзовет такое право по Договору оферты или не воспротивится такой инициативе иным способом. 
Пользователям предоставляются следующие гарантии:
-неразглашение персональных данных и их безопасность;
-использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления мобильных или электронных уведомлений.
Гарантии безопасности платежей
Гарантии безопасности платежей
Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР (разместить логотип МИР);
VISA International (разместить логотип VISA International);
Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);
JCB (разместить логотип JCB).
Теперь Вы смело можете сделать свой выбор