горячая линия для покупателей

Ответы на вопросы

Сроки исполнения заказа

Доставка со склада готовых изделий в Краснодаре осуществляется в течение 5-ти рабочих дней.

ОптiМебеL сотрудничает с производителями, имеющими безупречную репутацию на мебельном рынке. Налажено регулярное транспортное сообщение со складами производителей по всей России, которое позволяет доставить Вашу покупку в срок до 10 дней из любой точки России, при условии ее наличия на складе производителя.

Срок изготовления одного дивана на производстве составляет от 3 до 30 рабочих дней. Диваны везутся из Москвы, Челябинска, Кузнецка, Волгограда, Кирово-Чепецка, Екатеринбурга и Ульяновска, а корпусная мебель из Беларуси. Средний срок ожидания поставки из Беларуси — 25 рабочих дней. 

Наша мебель в любую точку России доезжает свежей и целой. 

Доставка, подъем и сборка мебели

Компания ОптiМебеl осуществляет полный цикл услуг от помощи в подборе мебели до установки ее у покупателя. Вы можете произвести самовывоз и самостоятельно поднять и собрать мебель и можете пригласить специалистов службы сервиса. Точный расчет стоимости услуг проводится специалистом службы сервиса после уточнения подробностей о расстоянии, этажности и других условий выполнения работ. 

При дистанционном заказе Опти-менеджер организует оказание вам услуг через партнерские организации в других городах, подберет транспортную компанию, наиболее вам удобную и окажет другие сопутствующие покупке услуги.

Качество оказания услуг​

ОптiМебеL оказывает все сопровождающие покупку мебели услуги. Услуги оказываются сотрудниками компании, профессионалами с большим опытом работы и отличными характеристиками. Доставка осуществляется на специально оборудованном транспорте (мебельный борт), укладка мебели производится с использованием пузырчатой пленки, мягких транспортировочных уплотнителей, картона и ППУ.

Есть ли брак и сроки замены?​

Сотрудники компании ОптiМебеL сами являются потребителями. Любому из нас будет немного досадно, если что-то пойдет не так. Учитывая это, мы добились уникальных условий у производителей мебели, и каждый наш заказ проходит дополнительную проверку на отсутствие рекламационных деталей и недовложений в пакетах. Мы назвали это систему Опти-контроль. На всех этапах производственного цикла мебель наших клиентов проходит дополнительный сервис в виде оценки качества. Мы заботимся о том, чтобы минимизировать вероятность брака и в кратчайшие сроки устранить его последствия. Изделие, требуюущее замены встает в первые сроки списка заказа по срочности и важности. Таким образом автоматически привлекает внимание всех специалистов и заменяется в кратчайшие сроки. Система Опти-контоль заработала в 2017 году. В декабре 2019 года число рекламаций составляло 0,5%.

Обмен и возврат мебели​

Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Правилами Торговли, Законом о защите прав Потребителей, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..." и иными действующими на территории РФ нормативно-правовыми актами.

Качество мебели​

Принцип компании ОптiМебеL — только надежная, долговечная мебель. Поэтому несколько производственных линий на специально отобранных через ряд фильтров заводах и фабрик работает на условиях нашей компании. При выборе производства для изготовления нашей мебели мы опираемся в первую очередь на честность, опыт и гарантии. Если говорить о мягкой мебели, то это на 90% ручной труд, это только натуральные материалы. Открывая диван, чувствуется запах древесины, леса, что, к тому же, полезно для эмоционального фона. У мебели безупречный внешний вид, гарантия долговечности и натуральности. Бережливое производство. Корпусная мебель изготавливается на крупнейших предприятиях Беларуси, давно зарекомендовавших себя с наилучшей стороны и имеющих только положительную репутацию и необходимый сертификационный пакет.

Товар добавлен в корзину
Оформить заказ

Смотрите также
от